하나은행을 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사 드립니다.

하나은행에서는 피싱, 파밍 등으로 인한 전자금융 사고로부터 고객님의 자산을 안전하게 보호하기 위하여, 주요 거래에 대한 추가 본인인증 강화 수단인 ARS인증을 시행하게 되었습니다.

고객 여러분께서는 아래 내용을 양지하시어, 뱅킹 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

ARS인증이란?

• 당행에 사전에 등록해 놓으신 전화번호(자택, 휴대폰, 직장)로 ARS가 연결되어 고객님이 거래하시는 화면에 생성된 인증번호를 전화 키패드에 입력하여 본인확인을 거치는 인증 방법
  (2014년 11월 28일부터 아래 대상 거래들의 추가인증 수단중 SMS인증이 중단되오니 ARS인증 또는 그 외 인증수단을 선택해여 거래하시기 바랍니다.)

대상거래

• 1일 누적 100만원 이상의 이체거래(자물쇠카드 사용고객)
• 단말기지정서비스 가입자의 미지정 단말기(PC, 스마트폰)를 통한 이체거래
• 공인인증서 (재)발급, 타기관 등록거래
• 단말기지정서비스 및 입금계좌 지정서비스 가입 및 추가지정
• 자물쇠카드 비정상종료거래

적용채널

• 개인인터넷뱅킹, 오픈뱅킹, 영문뱅킹, 스마트폰뱅킹

시행일시

• 2014년 10월 23일 22시 30분부터 시행

※ 당행에 등록된 연락처가 모두 올바르지 않은 경우, 영업점 방문을 통해 연락처 정보를 변경하시거나 인터넷뱅킹에서
my Hana> 개인정보관리> 개인정보조회/변경을 통해 변경하시기 바랍니다.