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소비자보호우수사례
소비자보호우수사례
소비자보호 우수사례 목록
연도 |
소비자보호 우수사례 |
2019 |
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40.
외국인 근로자 및 다문화가정 손님의 금융편익을 위해 광산지점에 일요 영업점 개점
2019-05-17
- KEB하나은행은 평일 은행 방문이 어려운 외국인 근로자 및 다문화 가정 손님을 위해 외국인 근로자 밀집지역에 일요 영업점을
운영 중
- 이번 광산지점이 추가되어 평일과 일요일 모두 문을 여는 『일요 영업점』 16개, 일요일에만 문을 여는 『일요 송금센터』 3개 등 시중은행 최다인 총 19개의 일요 영업점을 운영
- 광산지점의 일요 영업 개시로 그 동안 원거리의 일요 영업점을 방문하여 큰 불편을 겪었던 호남지역 외국인 손님들은 외화송금,
환전은 물론 일반 은행업무까지 대폭 확대된 금융혜택 수혜
- 광산지점의 일요 영업 시간은 오전 10시부터 16시까지이며, 설날 및 추석연휴 기간 중의 일요일은 휴무
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38.
4년연속 ‘1사1교 금융교육’ 금융감독원장상 수상
2019-03-19
- 금융감독원 개최 1사1교 우수사례 시상식에서 KEB하나은행이 4년 연속으로 금융감독원장상을 수상했습니다.
- 당행은 1사1교 금융교육 결연학교에 지속적으로 교육 신청을 안내하는 노력과, 금융소외지역에 찾아가는 체험형 금융교육인 하나드림캠프 및 어린이경제뮤지컬 등 다양한 금융교육 프로그램 제공을 통해 청소년들의 금융지식 함양, 진로설계를 비롯, 건전한 금융 소비자로서 성장할 수 있도록 적극 지원한 점이 높게 평가받았습니다.
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2018 |
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36.
제7회 금융소비자보호 최우수상(금융감독원장상) 수상
2018-12-14
- 손님을 최우선으로 생각하고 중요하게 여기는 소비자 중심의 조직과 지원 체계를 구축 및 실천
- 8월 업계 최초로 손님불편제거위원회 출범, 금융소비자의 불편요인을 청취하고 사전에 제거해 ‘손님의 기쁨’을 실현하는 등 모든 채널에서 이용자의 불편을 없애고 편리함을 높여 항상 새로운 경험가치를 제공하려는 노력을 높이 평가 받음
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