항상 하나은행을 이용해 주시는 손님께 깊은 감사를 드립니다.
NICE평가정보 MO인증 장애로 인하여 MO인증을 이용하는 일부 서비스에 오류가 발생하고 있습니다.
아래와 같이 장애 발생 현황을 안내드리오니 고객님의 넓은 양해 부탁드립니다.

발생일시

• 2024.08.27(화) 09:46 ~

발생사유

• NICE 평가정보 시스템 장애로 인한 MO인증 문자 수신 불가에 따른 인증 불가

영향을 끼치는 서비스 및 대상 기종

• 기종 : 아이폰
• 서비스 : MO인증을 선행하는 휴대폰 본인인증 (하나원큐 회원가입, 하나인증서 발급 등)
  MO인증 (모바일 OTP 발급 등)

※ 안드로이드 폰 사용자는 정상 이용 가능