자주하는 질문(FAQ)

• Q. 질문 세금우대로 등록된 펀드 상품의 만기가 지났습니다. 기간연장 후 추가불입 가능한가요?
  A. 답변

  2015년 1월 1일부터 세금우대로 가입 불가하며 만기날짜 연장이 불가합니다.
  만기날짜가 경과한 경우 세금우대로는 연장 불가하므로 영업점방문하여 일반과세로 전환 후 적립기간 연장 가능합니다.
  단, CDSC환매재매입(판매보수인하) 거래가 있는 세금우대 계좌는 일반과세로 과세전환 불가.

• Q. 질문 장기주식형펀드 일부환매가 가능한가요?
  A. 답변

  2012년 3월 26일부터 장기주식형 저축 혜택 종료(저축기간 3년)경과 계좌에 대해 일부환매 가능합니다.
  단, 장기주식형 3년기간 미충족 계좌는 일부환매 및 일반과세 전환 불가합니다.

• Q. 질문 인터넷뱅킹을 통해 (구)연금펀드종목전환이 가능한가요?
  A. 답변

  전체메뉴 > 펀드 > (구)연금펀드종목전환 메뉴를 통해서 전환횟수 제한없이 가능합니다..
  전환 시 자동이체 등록이 되어있는 경우 자동으로 해지가 되므로 전환 전에 반드시 자동이체 등록여부를 확인하여 필요 시 전환 후 계좌에 자동이체 신규 등록 거래를 해야 합니다.

• Q. 질문 장기주택마련저축펀드 저축기간 연장 가능한가요?
  A. 답변

  7년만기상품으로 저축기간 연장은 불가능합니다.

• Q. 질문 적립식펀드 부분환매 시 최저 유지금액은 얼마인가요?
  A. 답변

  펀드 상품에 따라 차이가 있지만 일반적으로 최저유지금액은 50,000원 입니다.
  단, 온라인 전용펀드인 경우 2014년 5월 23일부터 변경되어 최저 1만원입니다.

• Q. 질문 인터넷뱅킹에서 펀드 신규 가입 및 환매 등 이용 가능한 시간이 어떻게 되나요?
  A. 답변

  2011년 8월 30일자로 변경되었습니다.

  • 변경전 : 평일 오전 9시~오후 4시 30분까지
  • 변경후 : 평일 오전 9시 ~오후 5시까지

  
  

  그외 시간에 가입 및 추가불입을 원하는 경우에는 펀드메뉴의 신규예약등록 및 예약추가입금 메뉴를 이용하여 예약 가능합니다. 단, 환매예약은 없습니다.

• Q. 질문 개인의 대리인이 영업점에 방문해서 펀드가입을 할 수 있나요?
  A. 답변

  영업점 방문 시 필요서류

  
  

  • - 가족 방문 시 (직계존비속관계만 가능)
    : 본인 신분증, 방문하는 가족 신분증, 도장, 가족관계확인서류(발급일로부터 3개월 이내), 집합투자증권용 위임장
    
  • - 대리인 방문 시
    : 본인 신분증, 대리인 신분증, 도장, 인감증명서의 인감이 날인된 집합투자증권용 위임장, 인감증명서(or 본인서명사실확인서)
    (발급일로부터 3개월 이내)
• Q. 질문 펀드상품을 담보로 예금담보대출을 받았는데 인터넷뱅킹에서 펀드 해지 가능한가요?
  A. 답변

  예금담보대출을 받은 경우 질권설정이 되어 있으므로 인터넷뱅킹에서 펀드 해지가 불가합니다.
  신분증, 통장, 도장(서명시 미지참) 지참하셔서 영업점 방문하셔서 해지 신청 해야 합니다.
  인터넷뱅킹에서 펀드 가입했을 경우 통장이 없기 때문에 신분증만 지참하셔서 영업점 방문하시면 됩니다.

• Q. 질문 정액적립식으로 가입한 펀드를 자유적립식으로 변경할 수 있나요?
  A. 답변

  네, 가능합니다.
  가까운 영업점으로 예금주 본인께서 본인 신분증, 통장, 도장 지참하시어 방문하시면 됩니다.(인터넷뱅킹을 통한 변경 불가)

• Q. 질문 거치식으로 가입한 펀드를 중간에 적립식으로 변경할 수 있나요?
  A. 답변

  네, 가능합니다.
  가까운 영업점으로 예금주 본인께서 본인 신분증, 통장, 도장 지참하시어 방문하시면 됩니다.
  또한 적립식펀드로 가입 후 한번도 추가 불입이 없는 경우 거치식펀드로도 변경 가능합니다.